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              常見問與答

              1. 為什麼要購買VIP會員?
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              2. 海馬幣有什麼作用?
              目前海馬幣僅開放樂譜下載、求譜等功能,未來會提供商城商品折抵,我們也正在開發一些很有趣的海馬幣使用項目,敬請期待。

              3.各種支付方式,支付成功後,到帳估計等待時間 (到帳時間即會員權益開通時間)

              支付方式 加值成功等待時間
              信用卡 即時
              信用卡自動續費 5-10分鐘
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              超商代碼 (7-11 ibon) 1-3小時
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              支付寶 5-10分鐘
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              4.中華電信行動電話小額付費購買時需注意哪些?
              使用中華電信行動電話小額付費時需先開通支付和月繳支付功能,才能正常使用支付功能

              5.已經是包月白金用戶是否可升級為鑽石會員?
              若為包月白金用戶,需提前取消包月,才可以升級購買鑽石會員

              6.網站裏面沒有找到想要的歌曲樂譜?
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              7.手機無法購買會員?
              因資金有限,我們目前尚未開發手機端支付功能要麻煩欲購買會員的小海馬們用PC端操作購買,未來我們再視情況增加手機支付

              8.無法購買白金VIP會員?
              已經領取鑽石大禮包的會員,若要購買白金會員,要先等大禮包的鑽石會員到期後才降階能購買白金會員! 鑽石會員可直接續期購買,但注意!因為第三方支付機制的關係! 若是禮包未到期欲購買包月會員,禮包贈送天數會被歸零?。ò碌脑挾Y包會消失)

              9.非臺灣地區無法支付?
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